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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 7 janvier 2026

Article 1 : Préambule La présente politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site internet de la société SLR NETTOYAGE :

  • Sur la manière dont sont collectées et traitées leurs données personnelles.

  • Sur les droits dont ils disposent concernant ces données.

  • Sur l’identité du responsable de traitement des données.

Article 2 : Identité du Responsable de Traitement Le responsable du traitement des données personnelles est la société SLR NETTOYAGE, Société par Actions Simplifiée (SAS), située au 83A rue des Alliés, 42100 Saint-Étienne. Le représentant légal est Monsieur Lilian Vey.

Pour toute question relative à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

  • Par email : contact@lavetatchop.com

  • Par téléphone : 06 50 80 97 78

Article 3 : Données collectées Dans le cadre de son activité de nettoyage et d’entretien, SLR NETTOYAGE est amenée à collecter les données suivantes via ses formulaires de contact ou de demande de devis :

  • Nom et Prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (lieu d’intervention et adresse de facturation)

Article 4 : Finalités du traitement Le traitement de ces données est nécessaire pour les raisons suivantes :

  • Gestion de la relation client : Répondre aux demandes d’information et envoyer des devis personnalisés.

  • Exécution du contrat : Planification des interventions de nettoyage et réalisation des prestations.

  • Gestion administrative et comptable : Édition des factures et suivi des paiements.

  • Information commerciale : Envoi d’informations sur nos services (uniquement si l’utilisateur a donné son consentement).

Article 5 : Destinataires des données Les données personnelles collectées sont destinées à l’usage unique de la société SLR NETTOYAGE. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants (par exemple : expert-comptable pour la gestion financière ou hébergeur du site pour le stockage technique) dans la stricte limite nécessaire à l’accomplissement de leurs missions. SLR NETTOYAGE s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable.

Article 6 : Durée de conservation Les données sont conservées pour une durée n’excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :

  • Données prospects (demandes de devis sans suite) : 3 ans à compter du dernier contact.

  • Données clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle.

  • Documents comptables (factures) : 10 ans, conformément aux obligations légales.

Article 7 : Sécurité des données SLR NETTOYAGE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles contre l’altération, la perte accidentelle ou l’accès non autorisé. Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés (Hostinger) situés au sein de l’Union Européenne ou dans des pays offrant un niveau de protection adéquat.

Article 8 : Vos droits (Loi Informatique et Libertés & RGPD) Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données :

  • Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez demander à connaître les données que nous détenons sur vous et les faire corriger si elles sont inexactes.

  • Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation).

  • Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou demander d’en limiter l’usage.

Pour exercer ces droits, veuillez adresser votre demande par email à contact@lavetatchop.com ou par courrier à l’adresse du siège social. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Article 9 : Cookies Le site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Concernant les cookies de mesure d’audience ou publicitaires, votre consentement sera recueilli via le bandeau dédié lors de votre première visite sur le site.